Política de Privacidad

Recopilamos cierta información de:

(i) terceros que utilizan los Servicios de Sodtrack para facilitar y rastrear los servicios de proveedores de servicios ("Proveedores de Servicios"),

(ii) aquellos que utilizan los Servicios de Sodtrack para gestionar información y cumplir con los servicios de los Proveedores de Servicios,

(iii) clientes y usuarios finales de los Socios Terceros y Proveedores de Servicios que acceden a un portal de clientes proporcionado por Sodtrack o alojado por un Socio Tercero o Proveedor de Servicios (por ejemplo, para agendar una cita de servicio), y

(iv) visitantes de nuestro Sitio (colectivamente, "Usuarios", "usted" o "su").

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE SAAS

OPERAMOS UNA PLATAFORMA SAAS. CUANDO USTED UTILIZA O SE CONECTA A NUESTRO SITIO, APLICACIONES O SERVICIOS PARA UN SERVICIO OPERADO POR UN TERCERO (UNA "PLATAFORMA DE TERCEROS"), USTED OTORGA A DICHA PLATAFORMA Y A NOSOTROS ACCESO PARA RECOPILAR CIERTA INFORMACIÓN DE SU PERFIL O CUENTA EN LA PLATAFORMA DE TERCEROS. PODEMOS COMPARTIR ESTA INFORMACIÓN CON LA PLATAFORMA DE TERCEROS PARA SU USO, SEGÚN LO PERMITIDO POR LOS TÉRMINOS DE SU ACUERDO Y LAS CONFIGURACIONES DE PRIVACIDAD EN DICHA PLATAFORMA. TAMBIÉN PODEMOS COMPARTIR PARTE DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED CON PROVEEDORES Y OTROS SOCIOS DE SERVICIOS QUE TRABAJAN CON NOSOTROS PARA RESPALDAR LAS OPERACIONES INTERNAS DEL SITIO, LAS APLICACIONES Y/O LOS SERVICIOS.

Tipos de información que almacenamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestra App:

1. Información Personal: Podríamos recopilar cierta información de identificación personal, como nombre, dirección, correo electrónico, nombre del negocio, número telefónico, código postal y otra información de contacto o información privada asociada con los datos anteriores ("Información Personal").

2. Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre su dispositivo móvil, como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y el identificador único del dispositivo (UDID).

3. Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra App, como las funciones que usa, las páginas que visita y las acciones que realiza.

4. Información de Ubicación: Podríamos recopilar información sobre su ubicación, como las coordenadas GPS de su dispositivo o información sobre puntos de acceso WiFi cercanos.

5. Información de Socios Terceros: También recopilamos información sobre clientes actuales o potenciales de los Socios Terceros, incluyendo información sobre servicios pasados o futuros realizados para estos clientes.

6. Información Analítica: Nosotros y nuestros asociados recopilamos información sobre cómo se utilizan nuestro Sitio, Apps y Servicios. Estos datos pueden estar vinculados a información personal.

7. Información Anónima: Podríamos recopilar automáticamente información no personal sobre su uso de los Servicios, nuestro Sitio o Apps, mediante cookies, balizas web y otras tecnologías.

8. Información recopilada a través de ciertas funcionalidades:

   a. Cuentas de Sodtrack: Recopilamos información personal de Socios Terceros y Proveedores de Servicios al configurar una cuenta.

   b. Lista de correo: Solicitamos su correo electrónico cuando desea unirse a nuestra lista de correos.

Uso de su información

No vendemos, arrendamos ni alquilamos la Información Personal proporcionada por los Usuarios. Sin embargo, podemos divulgar Información Personal de los Usuarios a terceros únicamente:

(i) Según lo exige la ley o regulación, o cuando consideremos de buena fe que la divulgación de dicha Información Personal es razonablemente necesaria para:

1. Detectar, investigar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales;

2. Cumplir con requisitos legales o procesos legales aplicables, y/o satisfacer cualquier ley o regulación vigente;

3. Responder a reclamos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal presentado contra nosotros;

4. Proteger y defender nuestros derechos o propiedad, y/o los derechos o propiedad de terceros, según lo permita la ley;

5. Detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; o para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

(ii) Con socios externos y proveedores de servicios, según se describe a continuación. También podemos compartir Información Personal con nuestras filiales y subsidiarias, que están sujetas a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Servicio:

1. Operar el Sitio y las Apps, y proporcionar los Servicios;

2. Responder a solicitudes e inquietudes;

3. Enviar actualizaciones y alertas a los Usuarios;

4. Notificar a los Usuarios sobre cambios importantes en nuestro Sitio, Apps y/o Servicios;

5. Revisar el uso y las operaciones del Sitio y las Apps, y mejorar la calidad y el funcionamiento de nuestras Apps y Sitio;

6. Proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio, Apps, Servicios o negocio;

7. Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio;

8. Personalizar el Sitio, las Apps y/o los Servicios según las necesidades de los Usuarios;

9. Proporcionar servicios y funcionalidades de la App;

10. Personalizar su experiencia con la App;

11. Comunicarnos con usted sobre la App y productos o servicios relacionados;

12. Enviarle materiales promocionales y otras comunicaciones;

13. Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios y terceros;

14. Comentarios/Soporte: Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su información para enviarle una respuesta;

15. Usamos Información de la App, Información Analítica e Información Anónima (colectivamente, "Información del Usuario") para proporcionar y mejorar la calidad de los Servicios, nuestras Apps y Sitio, para comunicarnos con los Usuarios, para comercializar productos y servicios adicionales a los Usuarios, y para fines comerciales internos. Podemos compartir Información del Usuario con nuestras filiales y subsidiarias que están sujetas a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Servicio. También podemos vender, alquilar o compartir Información del Usuario derivada de nuestras Apps, Sitio y/o Servicios que no sea identificable personalmente con terceros para cualquier propósito a nuestra discreción;

16. Podemos compartir Información Personal e Información del Usuario con ciertos socios externos y proveedores de servicios para realizar los Servicios y facilitar la gestión de relaciones con los clientes. Tenga en cuenta que, si usted es un Proveedor de Servicios, podemos compartir Información Personal de sus empleados y/o colaboradores con socios externos para quienes realice citas de servicio. También podemos compartir Información Personal e Información del Usuario con otros proveedores, contratistas o agentes de terceros que nos brinden ciertos servicios, como procesamiento de pedidos, gestión de relaciones con clientes, almacenamiento en bases de datos, alojamiento y gestión, publicidad y campañas de marketing directo; y/o

17. Adquisición o Venta: En caso de que nuestro negocio sea adquirido, fusionado o vendido, su Información Personal e Información del Usuario puede transferirse como parte de esa transacción.

Cómo compartimos su información

1. Autoridades Legales: Podemos compartir su información cuando sea requerido por ley o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

2. Proveedores de Servicios Externos: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestra App y para proporcionar ciertos servicios en nuestro nombre, como el alojamiento de nuestra App, el análisis de su uso y el envío de correos electrónicos. Estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a su información personal únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

3. Fusión, Adquisición o Venta: En caso de que nuestra App se vea involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Sus opciones

Usted tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información. Puede:

1. Excluirse de Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos o mensajes promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.

2. Limitar la Información de Ubicación: Puede limitar la recopilación de información de ubicación ajustando la configuración en su dispositivo móvil.

3. Controlar la Recopilación de Datos en la App: Puede gestionar la configuración de recopilación de datos en la App desde su dispositivo móvil.

4. Desinstalar la App: Puede desinstalar la App de su dispositivo móvil en cualquier momento.

   Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestra App puede contener enlaces a sitios web, servicios y anuncios de terceros que no son propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos servicios de terceros.

Le recomendamos leer detenidamente las políticas de privacidad de estos servicios de terceros.

Nuestros anunciantes y socios también pueden utilizar sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento que podrían recopilar información sobre usted cuando interactúa con el Sitio, las Apps y/o los Servicios. No controlamos el uso de estas tecnologías de seguimiento por parte de anunciantes y socios, y rechazamos expresamente cualquier responsabilidad por la información recopilada a través de ellas.

Seguridad

‍Tomamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad de su información.

Niños y menores de edad​

Nuestra aplicación no está diseñada para ser utilizada por menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, comuníquese con nosotros de inmediato, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Uso de cookies y tecnología de seguimiento

‍Sodtrack puede, a su discreción, utilizar tanto cookies de "sesión" como "persistentes" o balizas en su sitio web o en nuestras aplicaciones:

Las "cookies" son archivos electrónicos que muchos sitios web o aplicaciones colocan en la computadora o dispositivo de un visitante para almacenar información que hace cada visita más eficiente. Una cookie de sesión almacena información sobre usted solo mientras interactúa con un sitio web o aplicación, y se elimina cuando la interacción termina. Las cookies persistentes almacenan información sobre usted, sus preferencias y datos sobre otros sitios web que visita, y permanecen en su computadora o dispositivo. Para eliminar cookies, puede configurar su navegador para borrar todas las cookies o para rechazarlas. Consulte la guía de usuario de su navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo eliminarlas.

Los "beacons" son pequeños archivos gráficos con un identificador único que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de un usuario web o móvil. A diferencia de las cookies, las balizas están incrustadas en sitios web o dispositivos, y no se descargan en su computadora o dispositivo. Sodtrack puede utilizar balizas para gestionar mejor el contenido en nuestro sitio y para mejorar el uso y la eficiencia de nuestras aplicaciones.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes en esta política, le notificaremos enviándole un correo electrónico. Su uso continuo de nuestra aplicación después de que hagamos cambios en esta política de privacidad significará su aceptación de dichos cambios.

Transferencia internacional de datos

Podemos transferir su información a proveedores de servicios externos o socios comerciales ubicados en países fuera del país en el que usted reside, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que su información esté adecuadamente protegida. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de transferencias internacionales de datos, por favor contáctenos.

Información de tarjetas de pago

Sodtrack utiliza procesadores de tarjetas de pago de terceros ("Procesadores de Pago") para procesar transacciones realizadas con tarjetas de pago a través de nuestro Sitio o Aplicaciones. Para hacer esto posible, su nombre, información de tarjeta de pago, información de facturación, dirección, número de teléfono, correo electrónico y el monto de su compra se transmiten a través de una pasarela segura (cifrada) a los Procesadores de Pago con el único propósito de completar las transacciones que usted inicie a través de nuestro Sitio o Aplicaciones.

Por favor, tenga en cuenta que su información de tarjeta de pago (número, fecha de vencimiento, código de seguridad) se proporciona directamente a los Procesadores de Pago y es almacenada por ellos, no por Sodtrack. Por lo tanto, es importante que revise las políticas de los Procesadores de Pago para comprender sus prácticas de seguridad de la información.

Estas políticas de privacidad se aplicarán a la información que usted proporcione a los Procesadores de Pago. Usted reconoce y acepta que Sodtrack no está afiliado de ninguna manera con los Procesadores de Pago y no tiene responsabilidad alguna por los servicios proporcionados por ellos ni por sus actos u omisiones. Al adquirir productos y servicios de Sodtrack o a través del Sitio o Aplicaciones de Sodtrack, usted acepta pagarnos, a través de los Procesadores de Pago, todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para los productos y servicios adquiridos, de acuerdo con los términos de pago aplicables, y nos autoriza, a través de los Procesadores de Pago, a cargar los pagos a su proveedor de pagos elegido.

Divulgaciones específicas

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La siguiente información adicional se aplica a nuestra Aplicación cuando se descarga desde la App Store de Apple:

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3. Google LLC no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación.

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